Reset Password

Your search results

FAQ

Gdje mogu pronaći ponude vaših apartmana?

Našu ponudu apartmana možete pronaći na službenoj web stranici, na Facebook-u i drugim web stranicama koje su namijenjene iznajmljivanju apartmana poput Booking.com, Airbnb.com itd. Svaka web stranica s našim apartmanima raspolaže detaljima o svakom pojedinom apartmanu koji je dostupan, cijeni i datumu dostupnosti.

Kako najbolje započeti proces rezervacije?

Jednom kada pronađete apartman koji zadovoljava vaše potrebe i želje, možete ispuniti formalni obrazac ili nam poslati e-mail na apartmentsinzadar@gmail.com , također, možete nas nazvati na broj telefona:

Kada dovršite svoj obrazac, ne zaboravite navesti ime apartmana, vaš broj mobitela ili e-mail adresu te datume boravka.

Štoviše, ako niste u mogućnosti pretraživati web stranice o apartmanima, naše stručno osoblje će učiniti to za vas i ljubazno vam pomoći odabrati najbolji apartman. Vi nam trebate samo naznačiti datum kada dolazite, vaš budžet, dio grada gdje biste voljeli odsjesti i druge dodatne informacije koje su neophodne za vas, ali i nas, kako bismo vam čim prije poslali najbolju ponudu apartmana.

Ispunio/la sam formalni obrazac na web stranici, što sada?

Čim primimo vaš e-mail, jedan od naših stručnih zaposlenika će vam poslati potvrdu da smo primili vaš zahtjev. Prijedlog ponude poslat ćemo vam na e-mail ili ćemo vas nazvati kako bismo utvrdili ostale detalje.

Kako vas možemo kontaktirati?

Postoji nekoliko načina na koji nas možete kontaktirati, direktno telefonom, e-mailom ili putem naše web stranice gdje biste trebali ispuniti formalni obrazac.

Koje oblike plaćanja koristite?

Mi ćemo vam naplatiti uslugu nakon što dođete u apartman te vam predamo ključeve.

Koje jezike govorite u Apartments in Zadar?

Naše osoblje govori Engleski, Njemački, Talijanski i druge jezike.

Kako i kada možemo dobiti ključeve apartmana i trebamo li ih vratiti?

Ako znate, unaprijed, točno vrijeme kada ćete stići, možete nam javiti porukom ili telefonom ranije. U drugim okolnostima, trebate nam se javiti porukom ili telefonom 20 minuta prije dolaska, kako bismo na vrijeme došli ispred apartmana i pričekali vas.

Kada stignete ispred apartmana, jedan od naših zaposlenika će vam pokazati unutrašnjost apartmana, informirati vas o načinu korištenja wifi-a, televizije i opreme, zatim će vas prijaviti u mobilnu aplikaciju pomoću vaše osobne iskaznice ili putovnice i naplatiti vam uslugu. Nakon toga, zaposlenik će vam dati ključ apartmana i korisne informacije o gradu. Prije nego napustite apartman, potrebno je ostaviti ključ u apartmanu (na stolu – spremačice će doći oko 10,00 ujutro).

Što ako ostanem duže nego što sam prvotno očekivao/la?

U tom slučaju, trebali biste nas kontaktirati što prije (max. dan prije odlaska) i obavijestiti nas da želite ostati duže nego što ste prvotno očekivali kako bismo provjerili je li apartman nadalje dostupan (možda imamo drugu rezervaciju za taj apartman). Ako je apartman već rezerviran, naše osoblje će ljubazno pokušati pronaći drugi apartman koji se nalazi u blizini vašeg trenutnog apartmana.

Jesu li ljubimci dozvoljeni i trebam li dodatno plaćati za njih?

U pojedinim apartmanima, ljubimci su dozvoljeni, ovisno o uvjetima koje vlasnici apartmana propišu.

Kako funkcionira parking?

Pojedini apartmani imaju osiguran parking, dok ostali (najčešće na poluotoku) raspolažu javnim parkingom za koji možete kupiti dnevnu kartu.

U slučaju otkazivanja rezervacije, trebam li dodatno platiti?

… uskoro …

U slučaju da želim dodatno čišćenje, trebam li dodatno platiti?

Dodatno čišćenje obuhvaća također mijenjanje ručnika i posteljine te se naplaćuje od 15 do 20€ ovisno o veličini apartmana.